Stok Sorunları
Sitemizden satın alacağınız ürünlerin tümü Bilden'e aittir. Her hangi bir stok sorunu söz konusu değildir. Ancak beklenmiyen duurumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Nasıl Değiştireceğim
Değişime karar veren teknik destek sorumlusu, sizin birşey yapmanıza gerek kalmadan yeni ürün yollayacaktır.

Nasıl İade Edeceğim
İade işleminin yapılabilmesi için;

Sipariş elinize geçtikten en çok 7 gün sonra teknik servise baş vurmuş olmalısınız ve Teknik servis iade kararı vermiş olmalıdır. Bu durumda siparişinizi, CD, Kutu, Kullanma klavuzu, faturası ile birlikte bize ulaştırmalısınız. Bunlardan herhangi biri eksik olduğunda iadeniz kabul edilmeyecektir..

Paramı Nasıl - Ne Zaman Geri Alacağım
Paranızı ürünün elimize geçmesinden bir gün sonra ödediğiniz kanalla geri alacaksınız. Örneğin kredi kartı ile ödeme yaptınızsa aynı miktar kredi kartınıza iade edilecektir.

Hatalı / Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kredi Kartı Kullanmada Güvenlik
Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli olun, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası) numarasını başkalarına vermeyin. Restoran, mağaza gibi fiziki ortamlarda çalınan kredi kartı bilgileriyle alışveriş yapmaya çalışan sahtekarlara karşı önlemler alan e-ticaret siteleri bu sahtekarları yakaladıkları anda kredi kartının gerçek sahibiyle irtibata geçmektedirler, bu gibi durumlarda işbirliği yapın. Ay sonu gelen ekstre bilgilerini dikkatli kontrol edin ve size birşey ifade etmeyen alışverişler için firmalarla irtibata geçin.

İnternetten alışveriş yaparken bildiğiniz firmaları tercih edin. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan siteleri tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Internet sitesinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edin. Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyid edin.